Để có một chuyến bay suôn sẻ cùng China Southern Airlines (CZ), việc nắm rõ quy trình và thời gian làm thủ tục lên máy bay là vô cùng quan trọng. Hãng cung cấp nhiều phương thức check-in linh hoạt từ trực tuyến đến trực tiếp tại sân bay. Bài viết dưới đây hướng dẫn chi tiết các bước check-in mới nhất giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian chờ đợi.
ℹ️ Trung tâm Hướng dẫn Hành khách China Southern Airlines
Khám phá thêm các thông tin quan trọng khác cho chuyến bay của bạn:
Mục lục nội dung
1. Quy định thời gian làm thủ tục tại sân bay
Hình 2: Quầy Check-in hiện đại của China Southern AirlinesThời gian mở và đóng quầy thủ tục của China Southern Airlines có sự khác biệt giữa hành trình nội địa Trung Quốc và hành trình quốc tế:
| Loại chuyến bay | Thời gian mở quầy | Thời gian đóng quầy | Thời gian đóng cửa ra máy bay (Gate) |
|---|---|---|---|
| Chuyến bay Quốc tế (Từ Việt Nam) | 3 tiếng trước giờ bay | 60 phút trước giờ bay | 20 phút trước giờ bay |
| Chuyến bay nội địa Trung Quốc | 2 tiếng trước giờ bay | 40 – 45 phút trước giờ bay | 15 – 20 phút trước giờ bay |
2. Hướng dẫn Check-in Trực tuyến (Web/App)
Hệ thống Check-in trực tuyến của China Southern Airlines cho phép hành khách tự lựa chọn chỗ ngồi và nhận Thẻ lên máy bay điện tử trước khi tới sân bay.
- Thời gian áp dụng: Hệ thống mở từ 24 tiếng đến 90 phút trước giờ khởi hành dự kiến.
- Các bước thực hiện:
1. Truy cập trang chủ chính thức hoặc tải ứng dụng di động của China Southern Airlines.
2. Nhập số vé điện tử (E-ticket Number) hoặc Mã đặt chỗ (PNR) cùng với Họ tên hành khách.
3. Kiểm tra thông tin hành trình, chọn chỗ ngồi còn trống trên sơ đồ máy bay.
4. Xác nhận và tải Thẻ lên máy bay (Boarding Pass) dạng file PDF hoặc lưu mã QR về điện thoại.
3. Làm thủ tục tại Kiosk tự động tại sân bay
Tại các sân bay quốc tế lớn, nếu không muốn xếp hàng dài tại quầy, hành khách không có hành lý ký gửi hoặc chỉ có hành lý xách tay có thể sử dụng các máy Kiosk tự động (Self-Service Kiosk) của hãng.
Hình 3: Các máy Kiosk tự động giúp hành khách tự in thẻ lên máy bay nhanh chóng- Hành khách chỉ cần quét hộ chiếu (Passport) tại máy quét của Kiosk.
- Màn hình sẽ hiển thị thông tin vé, cho phép bạn đổi chỗ ngồi và tự in Thẻ lên máy bay bằng giấy ngay tại chỗ.
- Một số sân bay thông minh tại Trung Quốc hiện nay đã tích hợp Kiosk tự động in luôn cả thẻ hành lý (Baggage Tag), hành khách tự dán vào vali và đưa đến băng chuyền gửi tự động mà không cần gặp nhân viên mặt đất.
4. Làm thủ tục trực tiếp tại quầy China Southern Airlines
Nếu bạn đi cùng trẻ sơ sinh, hành khách cần dịch vụ hỗ trợ đặc biệt (xe lăn, người cao tuổi), hoặc mang theo hành lý đặc biệt, bạn bắt buộc phải làm thủ tục trực tiếp tại quầy của hãng ở sân bay.
Hình 4: Hành khách xếp hàng làm thủ tục và cân hành lý ký gửi tại quầy chính thứcHệ thống quầy được phân chia rõ ràng theo hạng ghế để tối ưu tốc độ phục vụ:
- Quầy hạng Nhất / Thương gia (First/Business Class): Dành riêng cho khách mua vé hạng cao cấp và thành viên thẻ Vàng/Bạc của Sky Pearl Club hoặc liên minh SkyTeam.
- Quầy Phổ thông đặc biệt / Phổ thông (Premium Economy/Economy): Dành cho hành khách phổ thông.
- Quầy Baggage Drop-off: Dành riêng cho những khách đã tự làm check-in online tại nhà, chỉ đến để cân và gửi hành lý nhanh.
5. Các giấy tờ bắt buộc cần chuẩn bị
Khi đến quầy thủ tục sân bay, hành khách vui lòng chuẩn bị sẵn các giấy tờ sau để nhân viên mặt đất kiểm tra đối chiếu:
- Hộ chiếu (Passport): Còn hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày nhập cảnh ngược lại.
- Thị thực (Visa): Visa nhập cảnh Trung Quốc hoặc visa của quốc gia đích đến cuối cùng (nếu có yêu cầu). Trường hợp quá cảnh (Transit) tại Trung Quốc, tùy thuộc vào thời gian transit để áp dụng chính sách miễn thị thực 24h/72h/144h.
- Vé máy bay khứ hồi: Hoặc vé máy bay của chặng tiếp theo chứng minh bạn sẽ rời khỏi quốc gia đến đúng thời hạn.
6. Câu hỏi thường gặp về check-in China Southern Airlines
Check-in trực tuyến trước thì ra sân bay có phải xếp hàng nữa không?
Nếu bạn không có hành lý ký gửi, bạn có thể cầm thẻ lên máy bay điện tử đi thẳng qua cửa an ninh vào phòng chờ. Nếu có hành lý ký gửi, bạn vẫn phải xếp hàng tại quầy gửi hành lý nhanh (Baggage Drop-off), nhưng thời gian sẽ nhanh hơn xếp hàng quầy thường rất nhiều.
Tôi bị trễ giờ đóng quầy check-in (dưới 60 phút) thì hãng có linh động không?
Không. Hệ thống máy tính của hãng sẽ tự động khóa chuyến bay đúng 60 phút trước giờ khởi hành đối với chặng quốc tế. Nhân viên mặt đất không thể can thiệp mở lại. Trường hợp này bạn sẽ bị tính là bỏ chuyến (No-show) và phải liên hệ đại lý để đổi sang chuyến bay tiếp theo (có tính phí đổi và chênh lệch giá vé).
Mọi thông tin chi tiết về thủ tục sân bay và lịch trình bay có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình vận hành thực tế của hãng. Để đảm bảo quyền lợi, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ email thông báo từ đại lý China Southern Airlines tại Việt Nam trước ngày khởi hành.
